为深入贯彻落实《2024年人民检察院信访工作规定》，畅通群众诉求表达渠道，提升信访工作法治化水平，铁西检察院主动走出机关、走进群众，开展“信访规定进社区”普法宣传活动，面对面解读新规亮点，手把手教群众依，让信访服务更贴心、更高效。

　　2月11日，最高人民检察院下发《人民检察院信访工作规定》（以下简称《规定》）后，铁西区院党组立即组织学习，控申部门全体人员全文逐条学习规定内容，对比新旧规定不同之处，对新规开展不同方式的学习，召开会议集体学、信访干部带头学，接访人员自己学。

　　如何让新规“飞入寻常百姓家”，铁西区人民检察院组建宣传队，深入社区、街道、广场摆摊设点，通过发放宣传资料以及现场咨询为群众详细介绍信访新规。编制信访手册，内容涵盖信访事项的提出途径与管辖范围，让群众清晰知道信访流程，保障信访群众知情权。

　　在拥军社区宣传现场，检察官用通俗语言讲解新规，市民纷纷表示：“以前觉得信访程序复杂，现在知道怎么依法反映了。”此次宣传突出三大亮点：一是信访维权更便捷透明，“一站式受理”实现全覆盖，整合来信、来访、网络、电线检察服务中心、微信公众号等“一键信访”；二是“首办责任制”再强化，首次接待的检察官全程跟踪督办，确保“有人管、管到底”；三是信访范围更清晰明确，明确对虚假举报、缠访闹访等“恶意信访”行为的法律责任，依法维护正常信访秩序。

　　法治信访，民心所向。信访工作是送上门的群众工作，信访不是冰冷的程序，而是检民携手的连心桥，铁西检察院将以《人民检察院信访工作规定》实施为契机，持续推动群众法治信访，推动新规落地生根，让法治成为群众信访的“指南针”和“定心丸”。（四平市铁西区人民检察院）